Je hebt bij WildRobin drie manieren om je aan te melden: met je e-mailadres, telefoonnummer of gebruikersnaam. Welke optie je ook kiest, je opent hetzelfde persoonlijke account. Daar vind je je beschikbare saldo, accountinstellingen, promoties en toegang tot de casino- en sportomgeving.
De Wildrobin login werkt via de website. Je hebt geen aparte software nodig en gebruikt op je computer dezelfde gegevens als op je telefoon. Ken je je wachtwoord niet meer? Dan kun je vanuit het aanmeldformulier een herstelprocedure starten.
Zo werkt inloggen bij WildRobin
Op het inlogscherm staan drie opties: Email, Phone en Username. Je selecteert eerst de identificatiemethode en vult daarna de bijbehorende gegevens in. Het wachtwoordveld is voor alle drie de methoden hetzelfde.
- Open de WildRobin-website.
- Kies de knop 'Log in'.
- Selecteer Email, Phone of Username.
- Vul het gegeven in dat aan je account is gekoppeld.
- Voer je wachtwoord in.
- Bevestig de aanmelding met 'Log in'.
Controleer bij een mislukte poging eerst welke aanmeldmethode je hebt geselecteerd. Een gebruikersnaam invoeren terwijl het formulier op Email staat, kan bijvoorbeeld een foutmelding veroorzaken.
Drie manieren om hetzelfde account te openen
| Inlogmethode | Wat vul je in? | Praktisch aandachtspunt |
|---|---|---|
| Je geregistreerde e-mailadres en wachtwoord. | Gebruik het adres dat je bij registratie hebt opgegeven. | |
| Phone | Het telefoonnummer dat aan je account is gekoppeld en je wachtwoord. | Controleer de juiste landcode wanneer het formulier daarom vraagt. |
| Username | Je WildRobin-gebruikersnaam en wachtwoord. | Let op de spelling van je gebruikersnaam. |
De gekozen methode verandert niets aan je profiel. Je hoeft dus geen nieuw account aan te maken wanneer je liever met een gebruikersnaam in plaats van een e-mailadres inlogt.
Je wachtwoord vergeten?
Onder het wachtwoordveld staat de optie 'Forgot your password?'. Daarmee kun je het herstelproces starten zonder eerst een nieuw casinoaccount te registreren.
Toegang opnieuw instellen
- Open het inlogformulier van WildRobin.
- Kies 'Forgot your password?'.
- Vul de gegevens in die tijdens het herstel worden gevraagd.
- Volg de bevestigingsinstructies.
- Stel een nieuw wachtwoord in wanneer je daartoe wordt gevraagd.
- Keer terug naar het inlogformulier en probeer opnieuw aan te melden.
Gebruik een nieuw wachtwoord dat je niet eerder op andere websites hebt gebruikt. Zo voorkom je dat toegang tot een ander online account ook gevolgen kan hebben voor je WildRobin-profiel.
Waarom lukt aanmelden soms niet?
Een foutmelding betekent niet automatisch dat je profiel is geblokkeerd. Begin met het controleren van je invoer, internetverbinding en browser. Sommige problemen kun je oplossen zonder hulp van de klantenservice.
| Situatie | Mogelijke oorzaak | Wat kun je doen? |
|---|---|---|
| Wachtwoord wordt niet geaccepteerd | Het ingevulde wachtwoord komt niet overeen met je account. | Controleer de invoer of start de herstelprocedure. |
| E-mailadres niet herkend | Een ander adres gebruikt of een typefout gemaakt. | Controleer welk e-mailadres je bij registratie hebt opgegeven. |
| Gebruikersnaam werkt niet | Verkeerde naam of inlogmethode geselecteerd. | Kies Username en controleer de spelling. |
| Inlogpagina laadt niet | Verbindings- of browserprobleem. | Controleer internet en probeer de pagina opnieuw te openen. |
| Accountfuncties zijn beperkt | Er kan een aanvullende accountcontrole nodig zijn. | Bekijk de meldingen in je profiel en volg de instructies. |
| Geen toegang na meerdere pogingen | Een probleem dat verdere controle vereist. | Neem contact op met de ondersteuning. |
Een probleem met de browser herkennen
Wanneer de pagina niet volledig opent, kan het helpen om de browser bij te werken of de website opnieuw te laden. Controleer ook of het probleem alleen op één apparaat voorkomt.
Bij een onderbroken verbinding kun je wachten tot de pagina volledig beschikbaar is voordat je opnieuw gegevens invoert. Gebruik daarbij steeds het juiste websiteadres.
Inloggen is niet hetzelfde als registreren
Het aanmeldformulier is bedoeld voor mensen met een bestaand WildRobin-account. Wie nog geen profiel heeft, gebruikt de registratieprocedure. Op de officiële inlogpagina staat daarvoor de knop 'Register Now'.
Tijdens registratie kun je onder meer een welkomstaanbieding selecteren. WildRobin biedt een afzonderlijke casinobonus, een sportbonus, een optie voor promotiecodes en de mogelijkheid om zonder welkomstbonus verder te gaan.
Welke bonusopties zijn er bij registratie?
| Keuze | Gepubliceerd aanbod |
|---|---|
| Casino Welcome Package | 275% tot €2.400 en 360 free spins, verdeeld over drie stortingen. |
| Sports Welcome Bonus | 100% tot €100 volgens de sportbonusvoorwaarden. |
| Promotiecode | Een afzonderlijke code invoeren wanneer je over een geldige aanbieding beschikt. |
| Geen welkomstbonus | Registreren zonder een welkomstaanbieding te selecteren. |
Voor het activeren van een aanbieding kunnen aanvullende voorwaarden gelden. Een geldige WildRobin promotiecode moet bijvoorbeeld aansluiten bij de betreffende actie en de accountstatus. Niet iedere promotie vereist een code.
Wat staat er in je WildRobin-account?
Na het aanmelden kun je de accountfuncties gebruiken waarvoor je profiel in aanmerking komt. Daaronder vallen persoonlijke gegevens, financiële functies en promotionele onderdelen van het casino.
Het is handig om een onderscheid te maken tussen je geldsaldo, bonustegoed en WildRobin Coins. Deze onderdelen hebben namelijk verschillende functies.
| Accountonderdeel | Wat betekent het? |
|---|---|
| Geldsaldo | Het reguliere saldo dat volgens de geldende accountvoorwaarden beschikbaar is. |
| Bonustegoed | Promotionele bedragen waarop inzet- en vrijspeelvoorwaarden kunnen gelden. |
| WildRobin Coins | Beloningspunten die kunnen worden gebruikt voor beschikbare producten in de Shop. |
| Actieve bonussen | Geselecteerde aanbiedingen met hun eigen regels en eventuele geldigheidsperiode. |
| Verificatie | De status van eventuele controles van persoonsgegevens of documenten. |
| Betalingen | Beschikbare functies voor stortingen en opnameverzoeken. |
Je account laten verifiëren
Bij bepaalde handelingen kan WildRobin aanvullende identificatie vragen. Dit kan gebeuren wanneer persoonsgegevens moeten worden gecontroleerd of wanneer financiële transacties extra verificatie vereisen.
Welke documenten je moet aanleveren, hangt af van de controle. De gevraagde informatie kan bestaan uit een identiteitsbewijs, een adresbewijs of bewijs dat een betaalmethode bij je hoort.
Voorbeelden van verificatiedocumenten
- Een geldig identiteitsdocument dat duidelijk leesbaar is.
- Een recent adresbewijs, afhankelijk van de controle niet ouder dan drie of zes maanden.
- Een bewijs van eigendom van de gebruikte betaalmethode.
- Transactieoverzichten wanneer aanvullende financiële controle noodzakelijk is.
Gebruik de uploadfunctie die voor verificatie beschikbaar wordt gesteld. Verstuur identiteitsdocumenten niet via willekeurige externe websites of onbevestigde contactkanalen.
Wat betekent de status 'Under review'?
WildRobin vermeldt in het Help Centre dat succesvol geüploade documenten automatisch de status 'Under review' krijgen. Dat betekent dat ze voor beoordeling zijn ingediend. Je hoeft hiervoor niet apart contact met support op te nemen.
De beoordeling kan niet goed worden uitgevoerd wanneer een document onleesbaar, onvolledig of verlopen is. Ook bewerkte afbeeldingen, scans en screenshots kunnen worden afgewezen wanneer ze niet voldoen aan de vereisten.
Je spelomgeving openen na het aanmelden
Met een actief account kun je de beschikbare casinospellen en sportmarkten gebruiken. In het casino staan onder meer videoslots, jackpots, tafelspellen en live games.
Bij WildRobin komen bijvoorbeeld Gemhalla Xtreme, Majestic Kong, Majestic Alpha Wolf en 3 Mariachi: Hold & Win voor in de gepubliceerde slotcatalogus. Geselecteerde titels zijn bovendien in demomodus beschikbaar.
Via onze WildRobin gokkasten kun je verschillende spelmechanismen vergelijken, waaronder Hold & Win, Megaways en slots met bonusrondes. De beschikbaarheid van specifieke spellen kan veranderen.
Waarom demo en spelen met geld verschillen
Een demo gebruikt virtueel tegoed. Daarmee kun je een spel openen en de regels leren kennen zonder geld in te zetten. Winsten in deze modus kunnen niet worden opgenomen.
Wanneer je met echt geld speelt, geldt het inzetbedrag dat je in de spelinterface selecteert. De speluitkomst blijft willekeurig; eerdere resultaten vormen geen voorspelling van toekomstige winst.
Je bonussen beheren vanuit je account
Promoties kunnen verschillende activatieregels hebben. Sommige zijn gekoppeld aan een eerste storting, andere aan een wekelijkse actie of een specifieke spelcategorie.
In het gepubliceerde EUR-overzicht van WildRobin staan onder meer:
- Casino Welcome Package: 275% tot €2.400 en 360 free spins.
- Weekly Reload: 55 free spins.
- Weekend Reload: bonus tot €750 en 75 free spins.
- Daily Cashback: 15% tot €400.
- Live Cashback: 25% tot €200.
Een bonus activeren betekent niet dat het toegekende bedrag direct kan worden opgenomen. Voor stortingsbonussen en winsten uit free spins kunnen verschillende inzetvereisten gelden.
WildRobin Coins en Challenges
Behalve gewone bonussen heeft WildRobin een Coins-systeem. De punten kun je verdienen via kwalificerende activiteiten en Challenges. In de Shop staan beloningen zoals bonusgeld, gratis spins en free bets.
Challenges kunnen gericht zijn op bepaalde casinospellen, een vastgesteld aantal spins, sportweddenschappen of accountacties. Het Coins-saldo is iets anders dan geld dat beschikbaar is voor opname.
Financiële functies in je account
De persoonlijke betaalomgeving is bedoeld voor het beheren van ondersteunde transacties. Je kunt er beschikbare stortingsmethoden selecteren en een opnameverzoek indienen wanneer je saldo daarvoor in aanmerking komt.
Niet iedere betalingsdienst heeft dezelfde limieten of verwerkingstijd. Ook actieve bonusvoorwaarden kunnen bepalen welk deel van je saldo direct kan worden opgenomen.
Voordat je geld opneemt
Bij een WildRobin uitbetaling controleer je het opneembare saldo, de betaalgegevens en eventuele identiteitsvereisten. Een succesvolle inlog betekent niet automatisch dat alle financiële controles al zijn afgerond.
Voor elektronische wallets en bankbetalingen kunnen andere verwerkingstijden gelden. WildRobin vermeldt dat wallettransacties doorgaans sneller kunnen verlopen dan kaarttransacties waarbij bankverwerking nodig is.
WildRobin login op Android en iPhone
WildRobin is ook via mobiele browsers bereikbaar. Je hoeft geen afzonderlijke app te installeren om je profiel op een smartphone te openen. De browseromgeving ondersteunt apparaten met Android en iOS.
Met WildRobin op mobiel kun je de casino-omgeving gebruiken en je accountgegevens openen. Je gebruikt dezelfde aanmeldgegevens als op desktop.
Een snelkoppeling naar WildRobin
Wil je het casino sneller openen, dan kun je in ondersteunde browsers een snelkoppeling naar de website op je startscherm maken.
Op Android is deze functie vaak beschikbaar via 'Toevoegen aan startscherm'. In Safari op de iPhone kun je de optie 'Zet op beginscherm' gebruiken. Daarmee open je de website via een pictogram; er wordt geen afzonderlijke casino-app geïnstalleerd.
Veilig omgaan met je inloggegevens
Je account bevat persoonlijke informatie en kan toegang geven tot financiële functies. Gebruik daarom een uniek wachtwoord en houd de gegevens van je profiel privé.
- Controleer het websiteadres voordat je je wachtwoord invoert.
- Gebruik geen identiek wachtwoord voor meerdere diensten.
- Log uit wanneer je een gedeeld apparaat gebruikt.
- Houd de browser en het besturingssysteem bijgewerkt.
- Deel geen wachtwoorden of eenmalige beveiligingscodes met anderen.
- Gebruik de beschikbare herstelprocedure wanneer je de toegang verliest.
Een verzoek om je volledige wachtwoord per e-mail of chat door te geven, hoort niet bij een normale accountcontrole. Deel zulke gegevens niet.
Ondersteuning bij accountproblemen
WildRobin biedt hulp via live chat en e-mail op [email protected]. Je kunt contact opnemen wanneer je ondanks correcte gegevens niet kunt aanmelden, aanvullende verificatie nodig hebt of een accountfunctie niet werkt.
Vermeld bij een technisch probleem welke aanmeldmethode je gebruikt, op welk apparaat de fout verschijnt en wat de melding aangeeft. Geef nooit je wachtwoord door.
Nederland